Как войти в Vavada, если я утерял резервные коды от 2FA?

[Geo Zambia]

Всем привет. Включил двухфакторную авторизацию на Vavada для безопасности, но теперь у меня новый телефон, и я не перенёс приложение-аутентификатор. Резервные коды я тоже не сохранил (потерял). При входе просит код из приложения, а у меня его нет. Есть ли способ отключить 2FA без входа в аккаунт? Или теперь я навсегда потерял доступ к деньгам? Если у вас была такая ситуация и вы её решили — подскажите, как быстро восстановить доступ.

[Lavokka]

Привет! Это серьёзно, но решаемо. У Vavada есть процедура сброса двухфакторной авторизации через службу безопасности. Тебе нужно будет написать в поддержку с почты, привязанной к аккаунту, и подтвердить личность — обычно для этого просят фото паспорта (или другого документа) и селфи с ним. Также могут спросить про последние депозиты или выводы для ускорения проверки. После подтверждения 2FA отключат, и ты сможешь войти обычным способом. После входа обязательно включи 2FA заново и сохрани резервные коды в надёжном месте. Процедура занимает обычно 1–2 дня. Для связи с поддержкой зайди на vavada официальный сайт.